Commercial Disclosure

店舗について

店舗名  合同会社トリナ·トレーディング·カンパニー

販売業者名  合同会社トリナ·トレーディング·カンパニー

販売責任者名  チョン·チャプファン

所在地  〒004-0802 北海道札幌市清田区里塚2条1丁目16番23号

電話番号  080-1622-4418

メールアドレス  info@trina.co.jp

ホームページURL  trina.co.jp

商品の販売について

1. 商品引渡し時期

ご入金確認後、通常は2営業日以内に発送いたします。ただし、在庫切れの場合や繁忙期、および海外からの取り寄せ状況によっては、発送が遅れる場合がございます。

配送はヤマト運輸または佐川急便にてお届けいたします。（お届け地域や商品サイズにより、最適な配送業者を選択いたします。）

2. 不良品の取扱

商品到着時に必ず製品をご確認ください。下記の場合は、無料で至急交換（またはメンテナンス）をさせていただきます。商品到着後、7日以内に弊社までご連絡のうえ、着払いにてご返送ください。

お申し込み商品と異なる商品が届いた場合

損傷している商品（製品の使用に支障のない外観上の微細な擦れ·傷等につきましては、交換対象外とさせていただく場合がございます。）

＜音が出ないなど、不具合·故障の場合＞

万が一、音が出ないなどの初期不良が疑われる場合は、一度弊社窓口までご連絡ください。お客様のご使用機材や接続環境をお伺いし、状況のご確認をお願いする場合がございます。その後、弊社にて製品の不具合が確認できた場合は、速やかに新品交換または修理対応をさせていただきます。

※事前のご連絡なくご返送いただいた場合や、弊社側で不具合が確認できない場合は、製品をご返送させていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。

3. 返品について

お客様都合による返品·交換·返金は一切お受けしておりません。初期不良·不具合につきましては、上記「不良品の取扱」をご確認ください。

取り扱うオーディオ機器、および音楽ソフト（アナログレコード·マスターテープ等）は製品の性質上、端子形状や仕様の選択間違い、イメージ違い、お持ちの機器との不適合、音質に関するご指摘などによる返品·交換·返金はお受けいたしかねます。ご注文の際は十分にご確認のうえ、お申し込みください。

＜商品発送後から到着前までのキャンセル·変更について＞

商品は一旦お受け取りのうえ、弊社までご返送ください。その際の往復送料はお客様の全額ご負担となります。返送品の到着確認後、商品代金のみをご返金いたします（振込手数料はお客様負担となります）。

なお、海外取り寄せ品や受注生産品等の特注品につきましては、発送後のキャンセル·変更は一切お受けできませんのでご了承ください。

4. 保証の取扱いについて

1年間の製品保証（※対象のオーディオ機器に限る）は、音が出ない等の通常使用における自然故障に限らせていただきます。使用に支障のない外観上の変化（経年変化や軽微なサビ等）については、保証対象外となります。

保証の名義はご購入者ご本人様に限らせていただきます。第三者への保証の譲渡·転売時における引き継ぎはお受けしておりません。

5. 支払い方法及び支払い時期

支払い方法： 銀行振込（前払い）のみ

支払い時期： 前払いとなります。ご注文後、弊社よりお送りする案内メールに記載された指定口座へ代金をお振り込みください。ご入金確認後の発送となります。

6. 商品代金以外の必要料金

当店の商品はすべて税込価格となっております。

送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）

銀行振込の際の「振込手数料」はお客様のご負担となります。

7. 申込の有効期限

ご注文日から30日以内にご入金の確認ができない場合は、購入の意思がないものとみなし、ご注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。

8. その他

当ショップは、暗号化通信によりお客様の入力情報を保護するSSL（Secure Sockets Layer）に対応しています。