PRIVACY POLICY

合同会社トリナ·トレーディング·カンパニー（以下、「当社」といいます。）は、お客様の氏名·生年月日·住所·お申し込みのサービス内容等の個人情報の保護に関し、以下の取組みを実施いたしております。

1. 基本方針

当社は、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、お客様の大切な個人情報の保護に万全を尽くします。当社は、お客様の個人情報については、下記の目的の範囲内で適正に取り扱いさせていただきます。

2. 個人情報の利用目的

当社サービスの契約者情報·お客様情報

当社サービスの契約者情報·お客様情報
ご本人確認、ご利用料金の請求、および決済に関わること
ご利用サービス提供条件の変更、商品の発送日·試聴室ご予約日の調整、ご利用サービスの停止·中止·契約解除の通知並びにその他当社サービスの提供に係ること
電子メール、郵送等各種媒体により、当社のサービス·製品に関するご案内、アンケート調査を行うこと

その他の個人情報

当社のサービスの改善又は新たなサービスの開発を行うこと
お問い合わせ、ご相談にお答えすること
なお、上記利用目的の他、サービス·アンケート等により個別に利用目的等を定める場合があります。また、お客様とのお電話での応対時において、ご注文·ご意見·ご要望内容等の正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合がございます。

3. 個人情報の安全管理

当社は、お客さまの個人情報を適正に取扱うため、社内規程および社内管理体制の整備、従業員の教育、並びに、個人情報への不正アクセスや個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等防止に関する適切な措置を行い、また、その見直しを継続して図ることにより、個人情報の保護に努めてまいります。

4. 個人情報の第三者提供

当社は、お客様の個人情報を第三者に開示·提供することは致しません。但し、上記利用目的を達成するために必要な範囲内で、第三者に提供する場合がございます。 その場合は、個人情報の保護が十分に図られている企業を選定し、個人情報保護の契約を締結する等必要かつ適切な処置を実施いたします。 法令等に基づき裁判所·警察機関などの公的機関から開示の要請があった場合については、当該公的機関に提供することがございます。

5. 保有個人データに関する権利

お客様は、当社が保有する個人データについて、以下の権利を有します。
利用目的の通知の請求
開示の請求
訂正·追加·削除の請求
利用停止·消去の請求
第三者提供の停止の請求

6. 個人情報の保持期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保持します。具体的な保持期間は以下の通りです。
契約情報 : 契約終了後5年間
お問い合わせ情報 : 対応完了後3年間
その他 : 法令で定められた期間

7. 個人情報の開示等

お客様が、お客様の個人情報の開示等をご希望される場合には、下記の当社窓口までご連絡いただければ合理的な範囲で速やかに対応いたします。 なお、1ご契約につき 1,000円（税込み）の事務手数料を申し受けます。 特別な開示·通知手段を求められるなど、追加の費用が必要となる場合には、その費用を勘案した手数料を追加して頂戴する場合があります。

8. 18歳未満の方の個人情報

当社は、18歳未満の方から個人情報を取得する場合、保護者の同意を得た上で取得いたします。

9. 個人情報の国際的な移転

当社は、業務の一部（海外メーカーとの連絡等）を海外の事業者に委託する場合があります。その際、個人情報を適切に保護するため、委託先との間で適切な契約を締結し、必要な監督を行います。

10. お問い合わせ窓口

個人情報保護に関するお問い合せ先は下記となります。
窓口名：
合同会社トリナ·トレーディング·カンパニー 個人情報お問い合わせ窓口
電話：
080-1622-4418
受付時間：
水曜日～日曜日 9:00～18:00（月曜·火曜·定休日を除く）
住所：
〒004-0802
北海道札幌市清田区里塚2条1丁目16番23号

サイトポリシー（ウェブサイトご利用規約）

本ウェブサイトは、合同会社トリナ·トレーディング·カンパニー（以下、「当社」）が運営しております。

1. 保証および責任制限

本ウェブサイトの利用は、お客さまの責任において行われるものとします。

本ウェブサイトの利用は、お客様の責任において行われるものとします。 当ホームページおよび当ホームページにリンクが設定されている他のウェブサイトから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、当社は一切の責任を負いません。

2. 準拠法および管轄裁判所

本ウェブサイトは法律の異なる全世界の国々からアクセスすることが可能ですが、本ウェブサイトにアクセスされたお客様および当社の両者は、かかる法律原理の違いに関わらず、本ウェブサイトの利用に関して日本国の法律および北海道の条例に拘束されることに同意するものとします。 また当社は本ウェブサイト上で、お客様の環境において本ウェブサイトのコンテンツが適切であるかなどの記述や表示は一切行いません。本ウェブサイトへのアクセスはお客様の自由意志によるものとし、本ウェブサイトの利用に関しての責任はお客様にあるものとします。

3. SSL（暗号化通信）

本ウェブサイト内の一部のコンテンツでは安全性を確保するため暗号化通信を使用しております。常に最新バージョンのブラウザーをご使用頂くことをお奨めいたします。

4. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーおよびサイトポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

改定履歴

制定 : 令和8年（2026年）3月4日
最終更新 : 令和8年（2026年）3月4日
合同会社トリナ·トレーディング·カンパニー
代表取締役：チョン·チャプファン